SLO Counter for Zendesk Tickets นับจำนวน SLO สำหรับตั๋ว Zendesk
เคาน์เตอร์ SLO สำหรับตั๋ว Zendesk เป็นส่วนเสริมของ Chrome ที่พัฒนาโดยทีมงานสนับสนุนทางเทคโนโลยีของ Invicti แอดออนฟรีนี้ออกแบบมาเฉพาะสำหรับผู้ใช้ในโดเมน Invicti ของ Zendesk เพื่อให้ข้อมูลการดำเนินงานที่กำหนดเองเพิ่มเติมที่ Zendesk เองไม่สามารถให้ได้
ด้วย SLO Counter เอเจนต์สนับสนุนภายในโดเมน Invicti สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานได้โดยการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญที่เสริมสร้างกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา ส่วนเสริมนี้ช่วยให้เอเจนต์สามารถติดตามและตรวจสอบวัตถุประสงค์ระดับบริการ (SLO) เกี่ยวกับเวลาการแก้ไขปัญหาตั๋วและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยการมีข้อมูลเหล่านี้ที่พร้อมใช้งาน เอเจนต์สามารถกำหนดลำดับความสำคัญของงานที่ต้องทำ ปฏิบัติตามเป้าหมายการประสานงาน และให้บริการระดับสูงกว่านี้แก่ลูกค้า
เคาน์เตอร์ SLO สำหรับตั๋ว Zendesk เป็นเครื่องมือมีค่าสำหรับทีมสนับสนุนภายในโดเมน Invicti ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการจัดการตั๋วและให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า
